Konfliktmoderation


Sie kennen das vielleicht:

  • Immer wieder gibt es da diese Missverständnisse.
  • Schon wieder denselben Ärger.
  • Das Team könnte so gut arbeiten, wenn es nicht …
  • Etwas am Verhalten anderer stört Sie, aber Sie wissen vielleicht nicht, wie Sie es konstruktiv ansprechen können.

Wenn Menschen voneinander abhängig sind,
wenn sie auf dieselbe Ressource zugreifen wollen, entstehen Konflikte. Das gilt natürlich ebenso für den privaten Bereich. Wenn die jeweiligen Sicht- und Erlebnisweisen nicht mitgeteilt werden können, kann der Konflikt eskalieren.

Es ist selten einfach, einen Konflikt anzusprechen.
Wenn wir aber verstehen, dass Konflikte uns weiterbringen, sobald wir lernen, sie zu bearbeiten, bevor sie eskalieren, dann erleben wir, was wir vielleicht nicht für möglich gehalten haben: Der Konflikt birgt einen wertvollen Schatz. Beim Durcharbeiten von Konflikten kommen Kräfte und Potentiale zum Vorschein, die für die Beteiligten in ihrer Entwicklung und Entfaltung bedeutsam und unterstützend sein können.

Meine Arbeit als Konfliktmoderatorin ermöglicht Ihnen,
sich in einer wertschätzenden Weise mit Ihren Konflikten und Konfliktpartnern auseinanderzusetzen. Ich unterstütze Sie darin, Ihre Bedürfnisse und Interessen zu klären und gut zu kommunizieren.

Wenn beide Konfliktparteien anwesend sind,
arbeite ich bevorzugt mit einer Kollegin oder einem Kollegen zusammen, damit beide Seiten im Prozess der Konfliktarbeit gleichberechtigt unterstützt werden können.

Der Weg zur Konfliktlösung führt über die Erkenntnis,
dass immer auch eigene Anteile und eigenes Verhalten eine Rolle spielen. Das gibt Ihnen die Gelegenheit, zu handeln und zu gestalten. Denn wo Ohnmacht ist, verbirgt sich auch Macht. Umgekehrt verbindet sich mit der Position der Macht immer auch ein Erleben von Ohnmacht. In einem Prozess, in dem Sie sich diesen beiden Positionen annähern und sie wechselseitig wahrnehmen, liegt für Sie die Möglichkeit, dass Sie den oder die andere besser verstehen und eher wieder wertschätzen können. Dies führt oft zu innerer Erleichterung und langfristig zur Entspannung aller Beteiligten. Aber auch Sie selbst können so mehr Wertschätzung und Anerkennung erfahren.

Meine Erfahrung ist,
dass eine Konfliktarbeit häufig auch dann gewinnbringend sein kann, wenn es zunächst keine Aussicht auf Erfolg zu geben schien. Und trotz der oft sehr belastenden Themen kann es während der Sitzungen auch immer wieder humorvolle Momente geben.